Usein Kysyttyjä Kysymyksiä

Ilmoituksessa renkaan hinta on ilmoitettu kappalehinta (kpl). Hinta on ilmoitettu euroissa. Lue Ostoehdot verkkosivuillamme ennen ostamista.

"Tarkista saatavuus"

Renkaiden ilmoituksessa on painettava "tarkista saatavuus" -merkkiä, jonka jälkeen näytölle tulee tiedot renkaiden sijainnista ja määrästä. Esimerkiksi: Vesse varasto, 2 kpl - tarkoittaa, että tuote on Vessen varastossa ja määrä on 2 kpl.

Renkaiden sijainti

Painamalla "tarkista saatavuus" ilmoitukseen tulee tieto renkaiden saatavuudesta. Tarkennamme jokaisen sijainnin merkitystä:

Vesse varasto tai Vesse – renkaiden sijainti on Vesse 4, Tallinna (Vessen myymälä). Vessen myymälästä voi ostaa kausirenkaita ja vanteita laajassa valikoimassa.

Aukioloajat: Ma-Pe: 9:00-19:00; La: 10:00-16:00 (kauden aikana); Su: suljettu.

Viimsin tai Viimsin varasto – renkaiden sijainti on Viimsin varasto, osoite Rohuneemen tie 1/7.

Huomio! Kyseessä on varasto, jossa ei ole myymälää. Viimsin varastosta suoraa renkaiden ostaminen tapahtuu vain sopimuksen mukaan ja siksi pyydämme asiakkailta kärsivällisyyttä, jos siellä olevan tavaran etsiminen ja Vessen myymälään tai asiakkaalle toimittaminen voi kestää 1-3 työpäivää pidempään.

Viimsin varastosta tavaran tilaaminen Viimsin tavaran voi tilata Vessen myymälään sähköpostilla tai puhelimitse tai tulemalla Vessen myymälään. Jos tilaat tavaran työpäivän aikana kello 15.00 mennessä ja samana päivänä on Viimsin varastossa työntekijöitä, niin kello 18.00 mennessä tavara saapuu Vessen myymälään.

Samoin voi kestää enemmän aikaa kauden ulkopuolisen tavaran toimittamisessa asiakkaalle. Esimerkiksi kesärenkaiden toimittaminen talvikaudella ja päinvastoin. Tämä liittyy kauden ulkopuolisen tavaran varastoinnin erityispiirteisiin Viimsin varastossa.

Viimsin varastossa on kaikki yksittäiset renkaat.

Varasto – renkaiden sijainti on muu varasto, josta renkaat toimitetaan Vessen myymälään tavallisesti 1-2 työpäivässä. Varastosta tavaran noutaminen ei tapahdu, ainoastaan joko myymälästä tai lähetetään kuljetuksella asiakkaalle.

Tilauksessa 2 päivää – rengas on tilauksessa 2 työpäivää.

Tilauksessa 3 päivää – rengas on tilauksessa 3 työpäivää.

Tilauksessa – tarkistettava renkaanmyyjältä, kuinka pitkä on tavaran toimitusaika Suomeen. Sähköpostiosoite: info@rattad24.ee

Huomio! Jos haluatte kuljetuspalvelulla (Cargobus, DPD, Schenker, Venipak, kuriiri) tavaran kotiinne, lisääntyy renkaan tilausaikaan 1-2 työpäivää. Esimerkiksi jos renkaan tilausaika on 2 työpäivää, lisääntyy siihen kuriirilla kotiin toimituksen aika 1-2 työpäivää.

Renkaiden määrä

Painamalla "tarkista saatavuus" -merkkiä, näytölle ilmestyy määrä, esimerkiksi 2 kpl. Huomio! Pari (2 kpl) ja setti (4 kpl) renkaita ei myydä yksittäin.

Korjatut renkaat

Joillekin käytetyille renkaille on ennen myyntiin laittamista tehty tarvittavat korjaustyöt. Useimmiten käytämme tähän paikkausta, mikä takaa renkaan pitkäaikaisen ja turvallisen käytön. Korjatuille renkaille annamme takuun.

Renkaiden ilmoituksessa "REM" -merkintä

REM tarkoittaa korjattua rengasta. Nämä ovat käytettyjä tai uusia renkaita, joille on turvallisen käytön varmistamiseksi tehty tarvittavat korjaustyöt (paikkaus, nöyhtäys, vulkanisointi). Yleensä korjattujen renkaiden hinnat ovat huomattavasti tavallisia hintoja alhaisemmat.

Renkaiden ilmoituksessa "DOT" -merkintä

DOT tarkoittaa renkaan valmistuspäivämäärää. Esimerkiksi, jos ilmoituksessa on kirjoitettu DOT 13 – rengas on valmistettu vuonna 2013; DOT 12 – valmistettu vuonna 2012. Näiden renkaiden hinnat ovat yleensä huomattavasti tavallisia hintoja alhaisemmat (alennettu tavara). Jos on kirjoitettu DOT 1216, se ei ole viikko ja vuosi meidän tiedoissamme, se yleensä tarkoittaa, että näiden renkaiden sisällä renkaat on valmistettu vuosina 2012-2016. Huom! Käytettyjen renkaiden valmistusvuosi ei koskaan ole renkaiden ostoehdoille tai kuvaukselle vastaamattomuuden syy, koska meille tulee paljon renkaita ja saattaa käydä niin, että varastotyöntekijä lisää vain määrän eikä tarkista jokaista käytettyä rengasta vuosittain. Aina suosittelemme tarkistamaan ennen ostoa dotin itse tai tekemään kyselyn.

Demo rengas

Jos renkaiden ilmoituksessa on demo renkaan merkki takana "kyllä", kyseessä on hyvässä kunnossa oleva testirengas, jolla on ajettu enintään 20-30 km. Demo renkaat vastaavat uuden renkaan vaatimuksia, takaavat turvallisen ajon, mutta hinta voi olla tavallista hintaa alhaisempi.

Hinnoittelun neuvottelu

Hinnan neuvottelu tapahtuu vain paikan päällä. Tämä pätee erityisesti käytettyyn tavaraan, jonka asiakas ensin tarkistaa ja ostoaikeissa tarkentaa hintaa.

Puhelimitse, sähköpostilla jne. viestintävälineillä hintaneuvottelua ei tapahdu.

Sisältääkö renkaan hinta renkaanvaihdon?

Renkaan hinta ei sisällä renkaanvaihtotöitä. Verkkosivuillamme on renkaanvaihtotöiden hinnasto.

Mikä on "kuin uusi" rengas?

Rattad24 myy myös "kuin uusi" -kuntoista tavaraa, jonka kulutusraja on enintään 1 mm uudesta renkaasta ja jossa voi olla käytöstä johtuvia jälkiä (pysäköinnistä/asennuksesta, kauneusvirheitä jne). Renkaiden käytöstä johtuvat jäljet eivät mitenkään vaaranna kuluttajaa.

Uudelleen pinnoitetut eli kunnostetut renkaat

Kunnostettujen renkaiden hinnat ovat yleensä huomattavasti tavallisia hintoja alhaisemmat. Uudelleen pinnoitetut renkaat ovat esim: Insa Turbo, Master, Wico.

Uuden renkaan ikä

Enintään 5 vuotta (valmistuspäivämäärästä). Uudeksi renkaaksi katsotaan enintään 5 (viiden) vuoden ikäinen rengas, jota on säilytetty asianmukaisesti. Renkaanmyynnille ei ole rajoituksia valmistuspäivämäärän perusteella (erityisesti käytettyjen renkaiden osalta).

Kuvat renkaiden ilmoituksissa

Joidenkin renkaiden kuvat voivat olla vain havainnollistavia. Talvirenkaita ostaessa pyydämme kiinnittämään huomiota renkaan tyyppiin, onko kyseessä lamelli- vai nastarengas. Joillakin rengasvalmistajilla on talvirenkaille yleiskuvia, joten ilmoituksessa voi olla vain joko lamelli- tai nastarenkaan kuva, vaikka tuotetta on mahdollista tilata molemmissa vaihtoehdoissa. Esimerkiksi: Hankook Ipike RS, Sailun Ice Blazer WST-1, Insa Turbo jne.

Uuden renkaan urasyvyys

Uudella talvirenkaalla on yleensä urasyvyys 9-10 mm ja kesärenkaalla 6.5-8 mm, riippuen rengasvalmistajasta ja mallista (matalaprofiilisilla ja suurikokoisilla kesärenkailla on yleensä urasyvyys 6.5-7 mm).

Vaaditaanko renkaiden tilaamiseen ennakkomaksu?

Kyllä. Asiakas voi halutessaan maksaa osissa. Ennen tavaran tilaamista maksetaan esimerkiksi 50% summasta ja loput summat noudettaessa. Jos asiakas haluaa tavaran kotiinkuljetuksella, koko summa tulee maksaa ennen lähetystä.

Voiko kuljettajalle maksaa laskun?

Kuljettajalle maksaminen ei ole mahdollista.

Tavaran toimitus ulkomaille

Lähetämme tavaran ympäri Eurooppaa DPD-kuljetuspalvelun kautta. Hinnasto.

Renkaiden varaus

Renkaita voi varata ennakkomaksulla. Yleisesti ottaen tavaran oston yhteydessä noudatetaan periaatetta – kuka ensin, se mies.

Mitä tapahtuu, jos tilattu tuote on loppu varastosta?

Jos jostain syystä tuote on loppunut varastosta, otamme yhteyttä kommunikaatiovälineen (sähköposti tai puhelin) kautta ja sovimme korvaavan tuotteen toimittamisesta tai rahan palautuksesta.

Onko Rattad24:llä edustus Tartossa?

Ei ole. Yrityksen oikeudellinen osoite on Tartossa, mutta edustukset ovat Tallinnassa (Vesse 4). Lähitulevaisuudessa voi tulla lisää edustuksia ympäri Viroa, katso lisätietoja yhteystiedoista.

Pyydettäessä tarjousta, kuvaile tarkasti haluttu tuote:

Renkaan koko, uusi/käytetty rengas, hintaluokka. Varman ostoaikeen yhteydessä tarkenna myös rengasmerkki ja -malli. Jos et tiedä tarkkaa rengaskokoa, lähetä auton tiedot (merkki, malli, vuosi, moottorin tilavuus, vanteen halkaisija) sähköpostiimme www.rattad24.ee.

Mistä saa lisätietoa renkaista?

Lisätietoja joistakin uusista renkaista saa esimerkiksi verkkosivustolta Hankook Masters

Vanteiden valinta

Rattad24:n vanteiden valikoima löytyy verkkosivustolta www.auto24.ee. Lisätiedossa on tarkennettu vanteen sijainti (Vesse tai tilauksessa). Uusille valuveljille voi pyytää tarjouksen sähköpostitse.

Replica valuveljet

Replica valuveljien valikoimaan voi tutustua täällä. Valuveljet ovat tilauksessa 3-5 työpäivää.

Miten ostaa vanteita?

Vanteita voi ostaa paikan päältä tai laskulla (sähköposti). Tulevaisuudessa vanteiden valikoima tulee myös Rattad24:n verkkokauppaan.

Myydäänkö yksittäisiä vanteita setistä?

Ei myydä (sama pätee renkaisiin).

Mitkä vanteiden ja renkaiden koot sopivat tietylle autolle?

Syöttämällä auton tiedot (merkki, valmistusvuosi, malli ja valitsemalla moottorin tilavuus) verkkosivustolle sivustolla, näet ajoneuvon renkaiden ja vanteiden tiedot.

Vastaako lopullinen lasku tarjousta?