Usein Kysyttyjä Kysymyksiä

<h2 class="heading-3">Rehvi hind</h2><b><a class="fancybox" data-fancybox-type="ajax" caption="Ostutingimused" href="./static/ostutingimused-ee.html">Ostutingimused</a></b><div><b><br></b><p class="justify">Kuulutuses on rehvi hind märgitud tükihinnana (tk). Hind on märgitud eurodes. Palume lugeda Ostutingimused meie kodulehel enne ostmist.</p> <h2 class="heading-3"> "Kontrolli saadavust" </h2> <p class="justify">Rehvikuulutuses tuleb vajutada märkele "kontrolli saadavust", mille järel ilmub ekraanile rehvi asukoha ning koguse info. Näiteks: Vesse ladu, 2 tk. - tähendab, et kaup on Vesse laos ning koguseks on 2 tk.</p> <h2 class="heading-3"> Rehvi asukoht </h2> <p class="justify">Peale "kontrolli saadavust" vajutamist ilmub kuulutusse informatsioon rehvi saadavuse kohta. Täpsustame üle iga asukohta tähenduse:</p> <p class="justify"><strong>Vesse ladu</strong> või <strong>Vesse</strong> – rehvi asukohaks on Vesse 4, Tallinn (Vesse esindus). Vesse esindusest saab osta hooajalisi rehvi ja veljed väga laias valikus.</p><p class="justify"><b>Tööaeg: E-R: 9:00-19:00; L: 10:00-16:00 (hooajal); P: suletud.</b></p> <p class="justify"><strong>Viimsi</strong> või <strong>Viimsi ladu</strong> – rehvi asukohaks on Viimsi ladu, aadress Rohuneeme tee 1/7. </p> <p class="justify"><strong>Märkus!</strong> Tegemist on laoga, kus puudub esindus. Viimsi laost otse rehvide ostmine toimub <ins>ainult</ins> kokkuleppel ja seega palume klientidel varuda kannatust, kui seal paikneva kauba väljaotsimine ja Vesse esindusse või kliendini tarnimine võib võtta 1-3 tööpäeva kauem aega.</p> <p class="justify"><ins>Viimsi laost kauba tellimine</ins> Viimsi kauba saab tellida Vesse esindusse e-maili või telefoni teel või tulles Vesse esindusse. Kui tellida kaup tööpäeva jooksul kuni kella 15.00-ni ning kui samal päeval on Viimsi laos töötajad olemas, siis kella 18.00-ks jõuab kaup Vesse esindusse.</p> <p class="justify">Samuti võib võtta rohkem aega mittehooajalise kauba tarnimine kliendile. Näiteks suverehvide tarnimine talvehooajal ja vastupidi. See on seotud mittehooajalise kauba ladustamise spetsiifikaga Viimsi laos.</p> <p class="justify">Viimsi laos asuvad kõik <ins>üksikud rehvid</ins>.</p> <p class="justify"><strong>Ladu</strong> – rehvi asukohaks on muu ladu, kust transporditakse rehv Vesse esindusse tavaliselt 1-2 tööpäeva jooksul. Laost kauba kättesaamist ei toimu, ainult kas esindusest või saadetakse transpordiga kliendini.</p> <p class="justify"><strong>Tellimisel 2 päeva</strong> – rehv on tellimisel 2 tööpäeva.</p> <p class="justify"><strong>Tellimisel 3 päeva</strong> – rehv on tellimisel 3 tööpäeva.</p> <p class="justify"><strong>Tellimisel</strong> – täpsustada rehvimüüjaga, kui pikk on kauba tarneaeg Eestisse. E-mail aadress: <ins>info@rattad24.ee</ins> </p> <p class="justify"><strong>Märkus!</strong> Juhul, kui soovite transporditeenusega (Cargobus, DPD, Schenker, Venipak, kuller) kaupa koju, lisandub rehvi tellimise ajale 1-2 tööpäeva. Näiteks kui rehvi tellimisaeg on 2 tööpäeva, lisandub sellele kulleriga kojusaatmise aeg 1-2 tööpäeva.</p> <h2 class="heading-3"> Rehvi kogus </h2> <p class="justify">Vajutades märkele "kontrolli saadavust", ilmub ekraanile kogus, näiteks 2 tk. <strong>Märkus!</strong> Paarist (2 tk.) ja komplektist (4 tk.) rehve üksikuna ei müü.</p> <h2 class="heading-3"> Remonditud rehvid </h2> <p class="justify">Mõnedele kasutatud rehvidele on enne müükipanemist tehtud vajalikud remonttööd. Enamasti kasutame selleks lappimist, mis tagab rehvi pikaajalise ja turvalise kasutamise. Remonditud rehvidele anname garantii.</p> <h2 class="heading-3"> Rehvikuulutuses "REM" märgis</h2> <p class="justify">REM tähendab remonditud rehvi. Need on kasutatud või uued rehvid, millel on turvalise kasutamise huvides tehtud vajalikud remonttööd (lappimine, nöörimine,vulkaniseerimine). Üldreeglina on remonditud rehvide hinnad tavahindadest oluliselt madalamad.</p> <h2 class="heading-3"> Rehvikuulutuses "DOT" märgis</h2> <p class="justify">DOT tähendab rehvi tootmiskuupäeva. Näiteks, kui kuulutuses on kirjas DOT 13 – rehv on toodetud 2013. aastal;  DOT 12 – toodetud 2012. aastal. Nende rehvide hinnad on üldreeglina tavahindadest oluliselt madalamad (allahinnatud kaup).</p> <h2 class="heading-3"> Demo rehv </h2> <p class="justify">Kui rehvikuulutuses on demo rehvi märke taga "jah", siis on tegemist heas seisukorras testrehviga, millega on läbitud kuni 20-30 km. Demo rehvid vastavad uue rehvi nõudmistele, tagavad turvalise sõitmise, kuid hind võib olla tavahindadest madalam.</p> <h2 class="heading-3"> Tingimine </h2> <p class="justify">Hinna tingimine toimub ainult kohapeal. Eriti kehtib see kasutatud kauba puhul, mille klient kõigepealt üle vaatab ning ostusoovi korral hinda täpsustab.</p> <p class="justify"><strong>Telefoni, e-maili jm. sidevahendi teel hinnatingimist ei toimu.</strong></p> <h2 class="heading-3"> Kas rehvi hinna sisse kuulub rehvivahetus? </h2> <p class="justify">Rehvi hind ei sisalda rehvitöid. Kodulehel on üleval rehvitööde hinnakiri.</p> <h2 class="heading-3"> Mis on "nagu uus" rehv? </h2> <p class="justify">Rattad24 müüb ka kaupa seisukorras "nagu uus", mille kulumispiir on kuni 1 mm uuest rehvist ning milledel võivad olla kasutamisest tulenevad jäljed (parkimisest/paigaldamisest, iluvead jne). Rehvide kasutamisest tulenevad jäljed ei ohusta kuidagi tarbijat.</p> <h2 class="heading-3"> Protekteeritud ehk taastatud rehv</h2> <p class="justify">Taastatud rehvide hinnad on üldreeglina tavahindadest oluliselt madalamad. Protekteeritud rehvid on nt: Insa Turbo, Master, Wico.</p> <h2 class="heading-3"> Uue rehvi vanus </h2> <p class="justify">Kuni 5 aastat (alates tootmiskuupäevast). Uueks rehviks loetakse kuni 5 (viie) aasta vanust rehvi, mida on nõuetekohaselt hoiustatud. Rehvimüügile ei ole piirangut tootmiskuupäeva järgi (eriti kasutatud rehvide puhul).</p> <h2 class="heading-3"> Pildid rehvikuulutustes </h2> <p class="justify">Mõnede rehvide pildid võivad olla illustratiivse tähendusega. Talverehvi ostmisel palume pöörata tähelepanu rehvitüübile, kas on märgitud lamell- või naastrehv. Osadel rehvitootjatel on talverehvide puhul universaalsed pildid, seega võib kuulutuses olla ainult kas lamell – või naastrehvi pilt, kuigi antud toodet on võimalik tellida mõlemas variandis. Näiteks: Hankook Ipike RS, Sailun Ice Blazer WST-1, Insa Turbo jne.</p> <h2 class="heading-3"> Uue rehvi mustrijääk </h2> <p class="justify">Uuel talverehvil on tavaliselt mustrisügavus 9-10 mm, suverehvil 6.5-8 mm, olenevalt rehvitootjast ja mudelist (madala profiiliga ja suure raadiusega suverehvidel on tavaliselt mustrisügavus 6.5-7 mm).</p> <h2 class="heading-3"> Kas rehvide tellimiseks on vajalik ettemaksu sooritamine? </h2> <p class="justify">Jah. Soovi korral võib klient tasuda osade kaupa. Enne kauba tellimist tasub näiteks 50% summast ning kaubale järgi tulles ülejäänud summa. Kui klient soovib kaupa kullerteenusega koju, on vajalik kogu summa tasumine enne teele saatmist.</p> <h2 class="heading-3"> Kas kullerile on võimalik arvet tasuda? </h2> <p class="justify">Kullerile arve tasumist ei toimu.</p> <h2 class="heading-3"> Kauba saatmine väljaspool Eestit </h2> <p class="justify">Saadame kauba üle Euroopa DPD kullerteenusega. <a href="http://www.dpd.com/ee" target="_new">Hinnakiri.</a></p> <h2 class="heading-3"> Rehvide broneerimine </h2> <p class="justify">Rehve saab broneerida ettemaksu alusel. Üleüldiselt kehtib kauba ostmisel reegel – kes ees, see mees.</p> <h2 class="heading-3"> Mis saab, kui tellitud kaup on laost otsas? </h2> <p class="justify">Kui mingil põhjusel on toode laost otsa saanud, siis võtame Teiega ühendust sidevahendi (e-maili või telefoni) teel ja lepime kokku tellitud toote asendamise samaväärse tootega või raha tagastamise.</p> <h2 class="heading-3"> Kas Rattad24-l on esindus Tartus? </h2> <p class="justify">Ei ole. Ettevõtte juriidiline aadress on Tartus, kuid esindused on Tallinnas (Vesse 4). Lähitulevikus võib juurde tulla veel esindusi üle Eesti, vaata informatsiooni kontaktides.</p> <h2 class="heading-3"> Hinnapakkumise küsimisel palume võimalikult täpselt kirjeldada soovitud kaupa: </h2> <p class="justify">Rehvimõõt, uus/kasutatud rehv, hinnaklass. Kindla ostusoovi korral täpsustada ka rehvimark ning - mudel. Kui täpset rehvimõõtu ei tea, edastage meie e-maili aadressile www.rattad24.ee autoandmed: mark, mudel, aasta, mootorimaht, velje diameeter.</p> <h2 class="heading-3"> Kus saab lisainformatsiooni rehvide kohta? </h2> <p class="justify">Lisainformatsiooni osade uute rehvide kohta saab näiteks internetiaadressilt <a href="http://www.hankookmasters.ee/ee/" target="_new">Hankook Masters</a></p> <h2 class="heading-3"> Velje valik </h2> <p class="justify">Rattad24 veljevalik on üleval internetiaadressil www.auto24.ee. Lisainformatsioonis on täpsustatud velje asukoht (Vesse või tellimisel). Hinnapakkumist uutele valuvelgedele on võimalik küsida e-maili teel.</p> <h2 class="heading-3"> Replica valuveljed </h2> <p class="justify">Replica valuvelgede valikuga on võimalik tutvuda <a href="http://www.diski3.com" target="_new">siin</a>. Valuveljed on tellimisel 3-5 tööpäeva.</p> <h2 class="heading-3"> Kuidas osta velgi? </h2> <p class="justify">Velgi on võimalik osta kohapealt või arvega (e-mail). Tulevikus tuleb veljevalik üles ka Rattad24 e-poodi.</p> <h2 class="heading-3"> Kas müüme üksikut velge komplektist? </h2> <p class="justify">Ei müü (nii kehtib ka rehvide puhul).</p> <h2 class="heading-3"> Mis mõõdus veljed ja rehvid sobivad konkreetsele autole? </h2> <p class="justify">Kui sisestada <a href="http://www.wheel-size.com/" target="_new">internetiaadressil</a> auto andmed (mark, tootmisaasta, mudel ja valida mootorimaht), siis saab näha sõiduki rehvi ja velje andmeid.</p></div>